Navitieto-palvelun yleiset sopimusehdot
- Soveltuvuus
Tässä mainittuja sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin Navitiedon (jäljempänä NT) tarjoamien palveluiden-, rekisteröinti- tai ylläpitomaksun suorittaneisiin tai muulla perusteella asiakkaaksi rekisteröityneen asiakasyrityksen/yhteisön (jäljempänä asiakas) välisiin sopimuksiin.
- Sopimuksen synty
Sopimus syntyy, kun asiakas on täyttänyt tilauslomakkeen ja lähettänyt sen NT:n asiakaspalveluun. Asiakaan tilattua palvelun NT:n toteuttaman puhelinmyynnin kautta, tai kun asiakas on itse ottanut puhelimitse yhteyttä NT:n myyntiin, syntyy sopimus suullisesti. Kaikissa tilausmuodoissa asiakkaalle toimitetaan tilausvahvistus, josta asiakas näkee yrityksestään/yhteisöstään palveluun merkityt tiedot.
- Sopimuksesta kieltäytyminen
NT voi kieltäytyä lisäämästä tai kokonaan poistaa palvelustaan tilauksen, joka sisällöltään loukkaa kolmansia osapuolia, on markkinointi- tai muun voimassaolevan lainsäädännön vastainen. Tietojen poistaminen palvelusta voidaan suorittaa myös jos asiakas ei ole maksanut palvelumaksua maksukehotuksista huolimatta.
- Osapuolten vastuut
Asiakas sitoutuu tilausvahvistuksen ja laskun saatuaan tarkistamaan omat tietonsa ja ilmoittamaan niissä mahdollisesti ilmenevät virheet 7 päivän kuluessa NT:lle. Myöhemmin havaitut virheet eivät ole NT:n vastuulla. Asiakkaan vastuulla on toimittaa kaikki palvelun tietoja koskevat muutokset viipymättä NT:lle heti muutoksen tapahduttua. Asiakas sitoutuu maksamaan palvelu-, rekisteröitymis- ja ylläpitomaksun kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti tai ensimmäisenä laskutuskautena maksun, jonka suuruus on hänelle ilmoitettu tilauksenteon yhteydessä. Asiakkaan saamastaan palvelusta maksamisen velvoite perustuu siihen, että hänen tietojaan luovutetaan tilausvahvistuksessa mainittujen tietojen osalta palvelusta sovitulla tavalla. Jos palvelua käytetään asiakkaan tieten lain- tai hyvän tavan vastaiseen toimintaan ja se vahingoittaa toimittajaa, asiakas vastaa toimittajalle aiheutuneesta vahingosta. Asiakas vastaa toimittajalle, toimittajan käyttämille laitteille ja ohjelmistoille, tietoliikenneverkolle ja sen muille käyttäjille aiheuttamistaan vahingoista. Asiakkaan on korvattava toimittajalle ne kustannukset, jotka tämä mahdollisesti joutuu maksamaan kolmannelle osapuolelle asiakkaan toimenpiteiden tai asiakkaan laitteiston vikojen, häiriöiden tai asiakkaan laitteiston toimittajan verkkoon yhteensopimattomuuden vuoksi. Mikäli kolmas osapuoli käynnistää toimittajaa vastaan oikeudenkäynnin tai ryhtyy muihin toimiin toimittajaa vastaan asiakkaan tietoverkossa toiminnan takia, asiakas vastaa tästä toimittajalle aiheutuvista kustannuksista.
NT sitoutuu lisäämään asiakkaan tiedot tilauksessa mainittuun palveluun ja luovuttamaan ko. tietoja niillä perusteilla kuin tilauksessa on mainittu. NT vastaa ko. tietojen luovutuksesta tilauksessa mainitun laskutuskauden ajan sovittuina ajankohtina. NT:n vastuu rajoittuu aina yhden kuukauden ylläpitomaksun suuruiseen summaan. NT:llä ei ole korvausvelvollisuutta mistään tietojen virheellisyyden perusteella asiakkaan mahdollisesti kärsimistä välillisistä tai välittömistä vahingoista. Tekniset virheet, kuten asiakkaan tietojen virheet tai muut vastaavat huomautukset tulee esittää kirjallisesti NT:lle tietojen oikeellisuuden varmistamiseksi ja palvelun laadun turvaamiseksi.
NT on oikeutettu tilapäisesti keskeyttämään palvelun tuottamisen, kun se on välttämätöntä teknisten tai ohjelmallisten parannustöiden, muutosten (esim. yritysjärjestelyiden) tekemiseksi. NT pyrkii huolehtimaan siitä, että keskeytys ei muodostu pitkäaikaiseksi ja että se tapahtuu sellaiseen aikaan, että siitä aiheutuu mahdollisimman vähän haittaa. NT ilmoittaa keskeytyksestä asiakkaalle mahdollisuuksien ja tarpeen mukaan etukäteen. Ns. force majore tapauksissa NT:llä on oikeus keskeyttää palvelun tuottaminen tilapäisesti, jolloin NT:lle ei myöskään muodostu minkäänlaista korvausvastuuta. NT:llä ei ole muuta laajempaa vastuuta palvelun tuottamisesta kuin tässä sopimuksessa on mainittu.
- Immateriaalioikeudet
NT:llä on omistusoikeus sekä tekijänoikeuslain mukaiset oikeudet kaikkiin tuottamiinsa palveluihin ja niiden osiin. Kaikki palveluun liittyvät ohjelmistot, tietokannat, hakemistot, oheispalvelut, oikeudet ja immateriaalioikeudet ovat NT:n omaisuutta. Kolmannella osapuolella ei ole oikeutta käyttää palvelua, sen nimeä tai mitään näiden osaa kilpailevaan tai palvelua vastaavaan tarkoitukseen. Kaikkien NT:n omistamien palveluiden sekä niiden osien kopiointi on kiellettyä.
- Asiakastietojen käyttö
NT saa käyttää asiakastietoja paitsi palvelussa mainittuun tarkoitukseen myös luovuttaa muihin NT:n tytäryhtiöihin tai yhteistyökumppaneiden käyttöön. NT:llä on oikeus siirtää tämä sopimus oikeuksineen kolmannelle osapuolelle ilman eri ilmoitusta.
- Sopimuksen päättyminen
Sopimus on voimassa tilausvahvistuksessa määrätyn ajan kerrallaan. Sopimuksesta asiakkaalle aiheutuvat kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaiset maksut laskutetaan siten, että ensimmäinen erä laskutetaan heti kun sopimus on solmittu ja seuraava erä aina uuden sopimuskauden käynnistyttyä.
Mikäli asiakas vaatii sopimuksen ennenaikaista päättämistä, poistaa NT asiakkaan palvelusta 14 työpäivän kuluessa. Tietojen poistaminen palvelusta ei kuitenkaan vapauta asiakasta maksuvelvoitteesta jo alkaneen sopimuskauden osalta. Tietojen ennenaikaisesta poistamisesta huolimatta kuluvalta laskutuskaudelta jo suoritettua maksua ei palauteta asiakkaalle. Asiakasyrityksen perustiedot jäävät aina palvelun tietokantaan.
Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää tätä sopimusta ja sen velvoitteita kolmannelle osapuolelle ilman NT:n kirjallista suostumusta.
- Viivästyskorko
Mikäli asiakas ei maksa tilauksen jälkeen hänelle lähetettyä laskua eräpäivään mennessä, sovelletaan yliajalta voimassa olevaa vuotuista viivästyskorkoa (vähintään 10%). Mahdollisista maksukehotuksista sekä perintätoimista aiheutuvista kuluista vastaa asiakas.
- Riitojen ratkaisu
Tätä sopimusta koskevat riitatilanteet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti osapuolten välisillä neuvotteluilla. Mikäli sopimukseen ei kuitenkaan päästä kohtuullisessa ajassa, annetaan asia Helsingin käräjäoikeuden ratkaistavaksi.
- Voimaantulo
Nämä ehdot tulevat voimaan 01.11.2008 alkaen ja korvaavat kaikki aiemmat ehdot ja ovat voimassa toistaiseksi.
